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요즘에는“운영 우수성”이라는 문구를 듣지 않고 건설 전문가가 모이는 방으로 들어갈 수 없습니다. 산업 혁명의 초기 시절로 거슬러 올라가는 새로운 개념은 아니지만 지난 10 년간의 경제 조건은 지속적이고 훈련 된 처형에 중점을 두었습니다.

그리고 그것은 A입니다.그레이트 물건. 우리는 공개적이고 정직하게 성능을 평가해야하며, 1,200 평방 피트 규모의 레스토랑에 대한 리노베이션을 수행하거나 120 만 평방 피트 높이의 높은 상승을 수행하더라도 항상 지속적인 발전을 위해 노력해야합니다. 이 모토에는 몇 번의 반복이 있지만“학습을 중단하는 날은 생활을 중단하는 날입니다.”라고 들었습니다. 나는 20 대에 그 개념을 비웃었을 수도 있지만,이 산업에 거의 40 년을 바친 후에는 그 진실을 절대적으로 증언 할 수 있습니다. 내가 바카라 커뮤니티 Construction의 방향과 더 큰 산업에 대해 특히 흥분한 이유 중 하나는 마침내 우리가 마침내 건물 부문을 괴롭히는 비 효율성을 제거하기 위해 노력했기 때문입니다..

바카라 커뮤니티에서 수년 동안 실행 한 작업을 되돌아 보면, 우리의 계급 중에는이 사업에서 가장 숙련되고 지식이 풍부하며 열정적 인 사람들이 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 제 팀원들은 사람들이 건축의 심장 박동이라는 것을 증명했습니다. 보다 구체적으로, 사람들은 운영 우수성의 열쇠입니다. 확실히, 프로세스는 특히 위험, 현금 흐름 및 문서와 같은 주제와 관련하여 중요합니다. 그러나 기본을 완벽하게 실행하려면 먼저 우리를 성공적으로 이해하고 두 번째로 우리를 성공적으로 이해하고 수용하는 학습 조직이되어야합니다..

커뮤니케이션 + 정보 흐름

모든 건설 프로젝트의 결과는 일반 계약 파트너로서 우리가 통제와 영향력을 가진 다른 사람들의 행동 (또는 비 활동)에 크게 의존합니다. 주어진 프로젝트에서는 공동 작업을해야 할뿐만 아니라 다른 무역, 회사 또는 정부 기관의 역할과 책임에 영향을 미치는 사람들의 수에 대해 잠시만 생각하십시오. 법적 용어를 활용하기 위해, '양육권의 체인'과 한 건물의 주어진 영역에서 '양육권의 체인'과 깎아 지른 부분과 조각의 양이 거의 내 머리를 돌리게합니다. 그렇기 때문에 이해하는 것이 절대적으로 필요합니다정보 흐름은 모든 건설 프로젝트의 생명 혈액입니다. 우리는 정보를 공개적으로, 적시에, 그리고 청렴하게 공유해야합니다.

불행한 상황에 처한 적이 있다면, 하위 성능, 재무 또는 다른 방식으로 프로젝트에 대한 감사를 수행해야한다면 정보 관리에 실수가 있음을 거의 보장 할 수 있습니다. 프로젝트 데이터의 입력 및 배포에 대한 적절한 채널뿐만 아니라 명확한 명령 체인을 설정한다는 것은 수익성있는 프로젝트와 헤드 라인을 만드는 영감을주는 이유가 아니라 헤드 라인의 차이를 의미 할 수 있습니다. BIM 360 필드와 같은 클라우드 기반 기술의 힘을 활용하면 바늘이 그 목표를 향해 움직일 것입니다.  프로젝트 커뮤니케이션 계획을 개발할 때의 또 다른 경고는 단순히 질문을하는 것이 아니라 올바른 질문을 아는 것입니다. 우리 모두는 그들이 가정을하는 것에 대해 그들이 말하는 것을 알고 있지만, 우리의 작업의 매우 맞춤형 특성 때문에, 그 속담은 강력한 펀치를 포장합니다.

팀 건강 + 성과

이것은 수백 명과 수천 명의 사람들을 고용하는 수백만 달러의 프로젝트를 관리하는 것에 대해 이야기 할 때 말할 것도없이 생각하지 않을 수 있지만 리더십은 필수 불가결 한 것입니다. 더 구체적으로하겠습니다. 라는 캐치 그룹 동적 모델에 대해 들어 보셨을 것입니다.“형태, 폭풍, 표준, 성과” 그것은 수십 년 전에 심리학 사고 리더 인 Bruck Tuckman에 의해 만들어졌으며 오랫동안 그것을 매우 유용한 아키 타입이라고 생각해 왔습니다. 그룹이 경험하고 불일치와 성격 충돌을 해결하는 폭풍과 규범 단계는이 모델에 따라 잠재적으로 파괴적이지만 불가피한 것으로 보인다. 그러나 업계에서는 프로젝트 팀이 형태에서 직접 수행해야한다고 주장하고 싶습니다. 종종 계약이 수여되고 깃발이 떨어지고 시계가 똑딱 거리기 시작합니다. 물론 이것은 개인이나 개인이 리더로 등장하고 나머지 팀 구성원이 이해되는 일반적인 목표와 행동을 통합하면서 의제와 자아를 제쳐 두어야하기 때문에 말보다 쉽습니다. 학습 조직을 육성하는 것의 중요성으로 돌아가서 SmartStart® 프로그램과 같은 교육 및 개발 도구에 대한 투자는 바카라 커뮤니티 Enterprise의 모든 사람들이 자신의 성격으로서 성취도로 알려진 팀을 구성 할 수 있도록 보장 할 것입니다..

문제 해결

“고객이 항상 옳다”고 배운 경우, 나는 우리 사업에서 그 속담이 단순히 물을 항상 유지하지는 않는다고 말하기 위해 왔습니다. 예를 들어, 고객이 단기 재무 이익의 관점에서 주요 결정을 검토하고 있다면, 특정 선택이 건축 성과에 부정적인 영향을 미치거나 앞으로 몇 년 안에 추가 비용이 발생할 수있는 시나리오를 상상하기 쉽습니다. 일반 계약자 파트너로서 고객에게 우수한 건설 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있기 때문에 항상 프로젝트의 최선의 이익이되는 결정을 내려야합니다. 프로젝트의 요구를 먼저 배치함으로써 우리는 항상 고객을 최우선으로 생각합니다. 둘은 동의어입니다.

운영 우수성을 달성하기위한 여정은 스프린트가 아닌 마라톤이지만 어떤 비즈니스 이니셔티브와 마찬가지로, 우리의 기꺼이 듣고, 배우기위한 헌신, 그리고 용기에 근거하여 성공하거나 실패 할 것입니다..