바카라 게임는 "TOKYU CARD" 안내에 사용되는 "Pepper" 앱 구축을 지원합니다
2015년 9월 9일
IT홀딩스 그룹 주식회사 바카라 게임(본사: 도쿄도 신주쿠구, 대표이사 회장 겸 사장: 구와노 토오루, 이하 바카라 게임)는 도큐 주식회사(이하 도큐 주식회사)와 도큐 카드 주식회사(이하 도큐 카드)가 TOKYU 'CARD'*1를 안내하는 인간형 로봇 '페퍼'의 애플리케이션 구축을 지원했음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다
TOKYU CARD의 "페퍼" 안내는 후타코타마가와가 지향하는 "창조 도시" 실현의 일환으로, 7월에 모든 시설을 오픈한 후타코타마가와 라이즈를 방문하는 분들에게 즐거운 시간과 귀중한 정보를 제공하는 것을 목적으로 실시되고 있습니다
'Pepper'는 후타코타마가와역 개찰구 앞과 후타코타마가와 라이즈 SC 타운 프론트 1층에서 방문객들에게 설명을 제공하며, 'TOKYU CARD'와 'TOKYU POINT'의 매력과 이용 방법, 'TOKYU POINT'*2의 저장 및 사용 방법, '비오는 날 포인트 캠페인' 등 특별 캠페인을 소개합니다 도큐선을 이용하시면 포인트를 적립하실 수 있습니다
※1 이 카드는 도큐 카드가 발행한 카드로 도큐선에서 사용하면 할인된 가격으로 "TOKYU 포인트"를 적립할 수 있습니다
※2 도큐 그룹을 포함한 TOKYU POINT 가맹점에서 포인트가 적립됩니다 TOKYU POINT 가맹점 이외의 매장에서는 월별 신용카드 사용량에 따라 적립할 수 있는 프리미엄 포인트와 다양한 조건에 따라 적립할 수 있는 TOKYU POINT가 있습니다 적립된 포인트는 TOKYU POINT 가맹점에서 1포인트 = 1엔으로 사용할 수 있으며, PASMO에 충전하여 기차나 버스를 이용할 수도 있습니다 *PASMO는 주식회사 파스모의 등록상표입니다
<“후추”를 이용한 안내 이미지>
바카라 게임에서 구축한 "Pepper" 애플리케이션 요약
이번에 "Pepper"를 사용하기 위해 바카라 게임는 "신규 회원 확보 증가"와 "고객 유치 및 방문자에게 광고"를 목적으로 다음 모드로 앱 *3을 구축했습니다
1) 발신(일대다) 모드
"페퍼"가 방문객의 관심을 끌기 위해 도시로 방문객을 끌어들이는 모드입니다 '페퍼'는 카드 영상과 이미지를 활용해 '지금부터 바로 카드를 만들고 포인트를 적립할 수 있다', '그러니까 TOKYU CARD를 받으세요' 등 카드의 매력을 소개하며 고객을 유인한다
2) 대화(일대일) 모드
접근하는 고객(방문객)을 인식하고 자기소개 후 소통하는 모드입니다 TOKYU CARD 보유 여부에 대한 질문에 대한 답변에 따라 페퍼의 답변이 달라지며, 카드 발급, 사진 촬영, 게임 등에 대한 안내를 해드립니다
※3 이번에 구축한 애플리케이션은 바카라 게임가 SoftBank Robotics의 Pepper를 사용해 독자적으로 개발한 애플리케이션입니다
향후 개발
도큐전철과 도큐카드는 '페퍼'를 활용해 도큐선 역 및 단체시설의 고객 서비스 강화를 더욱 검토해 나갈 예정입니다
바카라 게임에서는 다양한 장면과 용도에 맞는 'Pepper' 애플리케이션 구축을 추진함과 동시에 인공지능 분야의 '머신러닝', '자연어 처리' 등의 기술적 요소를 활용해 특정 영역의 주제에 대해 인간과 상호작용하고 인간에게 정보를 추천할 수 있는 로봇 애플리케이션을 개발할 계획이다
"도큐 카드"와 "도큐 포인트"에 대하여
"TOKYU CARD"와 "TOKYU POINT"에 대한 자세한 내용은 [첨부]를 참조하세요
“후추”에 대하여
'페퍼'는 소프트뱅크 로보틱스가 2015년 6월부터 일반 판매를 시작한 고유의 감정을 지닌 개인용 로봇이다 인간과 함께 생활할 수 있도록 최첨단 기술이 집약되어 있으며, 목, 팔, 허리를 최대한 활용하는 자연스러운 움직임과 탑재된 다양한 센서를 결합해 인간과 다양한 방식으로 소통한다 자세한 내용은 아래 URL을 참고해주세요http://wwwsoftbankjp/robot/products/
바카라 게임 주식회사 소개
IT Holdings 그룹인 바카라 게임는 SI 및 계약 개발 외에도 데이터 센터, 클라우드 서비스 등 다양한 서비스 기반 IT 솔루션을 제공합니다 동시에 중국 및 ASEAN 지역을 중심으로 한 글로벌 지원체계를 구축하여 금융, 제조, 유통/서비스, 공공서비스, 통신 등 다양한 산업 분야의 3,000여개 기업과 비즈니스 파트너로서 고객 비즈니스 성장에 기여하고 있습니다
IT 홀딩스 그룹 정보
IT홀딩스그룹은 약 2만명의 임직원과 50개 이상의 기업으로 구성된 IT기업그룹입니다 각 그룹사는 다양한 분야의 전문가로서 금융, 제조, 서비스, 공공 부문 등 국내외 많은 고객의 비즈니스는 물론, 그 이상으로 고객의 일상생활을 지원하고 있습니다 우리는 고객의 문제를 해결할 뿐만 아니라 고객의 요구를 넘어 고객의 요구를 예측하고 한 단계 더 나아가는 제안을 합니다
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