바카라 추천, O2O 솔루션 'TECHMONOS' 출시 - 'EC/CMS', '모바일', '빅데이터 분석/CI' 3개 영역 결합해 마케팅 관련 시스템 구축 지원 -

2012년 9월 13일

언론인 모두에게

바카라 추천 주식회사(본사: 도쿄도 신주쿠구, 사장: 구와노 토루, 이하 바카라 추천)는 기업의 '판매 메커니즘 개혁'을 지원하는 O2O(Online to Offline*1) 솔루션인 'TECHMONOS' 제공을 오늘부터 시작한다고 발표했습니다

``TECHMONOS''는 '오프라인'과 '온라인'을 넘나들며 '다채널(다양화)'화되고 있는 기업과 소비자 간의 고객 접점(접점)에서 정보를 수집하고, 관리를 중앙 집중화하며, 해당 데이터를 고객 관점에서 분석하는 마케팅 관련 시스템을 구축하는 솔루션입니다
이를 통해 기업은 "제품/서비스 판매 극대화", "판매 비용 최적화" 및 "고객 만족도 향상"을 할 수 있습니다

*1) O2O(Online to Offline) : 온라인(인터넷)과 오프라인(실제 매장 등)의 구매활동이 연계되거나, 온라인 정보 접촉행위가 오프라인 구매행위에 영향을 미치는 조치를 의미함

시장 배경

최근 스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기의 진화와 SNS 등 소셜 미디어의 확산을 배경으로 고객 접점의 '다채널화'가 가속화되어 '실제 매장', '콜센터' 등의 '오프라인'에서 '모바일', '웹사이트', '소셜 미디어' 등의 '온라인'으로 확대되고 있습니다 한편, 이렇게 흩어져 있는 수많은 고객 접점을 연결하고 단면적으로 데이터를 수집, 분석함으로써 소비자의 현재 요구에 가장 적합한 답변을 도출하는 마케팅 활동을 수행하는 것이 가능해졌습니다
이러한 활동은 "온라인" 비즈니스를 수행하는 "인터넷 기반 회사"뿐만 아니라 금융, 소매, 유통 등 전통적으로 "오프라인" 비즈니스에 주력해 온 회사에서도 더욱 활발해지고 있으며 "O2O"를 구현하는 마케팅 관련 시스템 구축의 필요성이 급속히 증가하고 있습니다

바카라 추천는 이러한 마케팅 관련 시스템에 대한 개별 구축 지원을 요청에 따라 제공해 왔지만, 이러한 시장 배경으로 인해 2012년 초부터 관련 프로젝트에 대한 문의가 급증하고 있습니다
이에 대응하여 당사는 '다채널화'에 대응하는 마케팅 관련 시스템 구축을 지원하는 O2O 솔루션 'TECHMONOS' 제공을 시작할 예정입니다

솔루션 개요

``TECHMONOS''는 바카라 추천가 지금까지 EC/CMS, 모바일, 빅데이터 분석/CI(Customer Intelligence*2)의 세 가지 분야에서 쌓아온 다양한 노하우와 기술을 적용하여 제공됩니다
또한 시스템 구축 전 데이터 활용 및 분석에 관한 컨설팅 서비스를 제공할 수 있으며, 요청 시 인프라 부분에 클라우드를 사용하는 월간 구독 형식도 제공할 수 있습니다

*2) Customer Intelligence: 기존 구매 데이터, 회원 데이터는 물론, 소셜 미디어상의 고객 행동 데이터, 감성 데이터까지 통합, 활용하여 '고객 중심 마케팅'을 실현하는 시스템

``TECHMONOS''는 다음 세 가지 서비스 영역으로 구성되어 있으며, 개별 시스템을 구축하거나 연계하여 기업이 정확하고 신속한 마케팅 활동을 실현할 수 있도록 지원합니다

1) "TECHMONOS EC+"

이것은 소비자 요구와 트렌드에 맞는 제품 라인업과 서비스를 제공할 수 있는 "고객 지향" EC 사이트 구축을 지원하는 서비스입니다
다양한 OSS(오픈 소스 소프트웨어), 바카라 추천 자체 템플릿, PHP 기반 프레임워크 "PINE*3", 바카라 추천의 원래 Java 프레임워크 "Xenlon*4" 등을 사용하여 기존 스크래치 개발보다 짧은 시간과 저렴한 비용으로 EC 사이트를 구축할 수 있습니다

※3)PINE: 서비스 주기에 빠르게 대응할 수 있는 PHP 기반 프레임워크
*4)Xenlon: Java 기반 프레임워크 SOA 지원 등을 통해 대규모 전자상거래 사이트를 핵심 시스템에 연결할 수 있습니다

2) "TECHMONOS 모바일+"

비즈니스의 최전선에 있는 모바일 기기와 내부 시스템에서 관리되는 다양한 데이터를 실시간으로 연결하는 시스템 구축을 지원하는 서비스입니다
바카라 추천가 엄선한 다양한 패키지 소프트웨어와 고유한 노하우를 사용하여 모바일 장치와 사내 시스템을 실시간으로 연결하여 정확한 데이터를 기반으로 오프라인 문제를 해결하고 비즈니스 협상을 최적화하며 정보 교환의 번거로움을 제거하여 효율성을 향상시킵니다

3) "TECHMONOS Intelligence+"

다양한 '온라인', '오프라인' 정보를 고객 관점에서 시각화하고 새로운 마케팅 방향을 제시하는 분석 시스템 구축을 지원하는 서비스입니다
바카라 추천가 엄선한 패키지 소프트웨어와 고유한 노하우를 사용하여 고객 정보, 소셜 미디어, 사이트 행동 이력, POS, 콜센터 데이터 등을 한 번에 관리 및 분석하고, 판촉 활동의 문제점을 시각화하고, 실시간으로 움직이는 소비자 행동에 대한 가설을 도출하며, 기업의 최적 마케팅 활동을 위한 PDCA 주기를 가속화합니다

백엔드 시스템과의 조정

``TECHMONOS''는 3가지 시스템 구축 지원 서비스 외에도 핵심 업무 시스템, 마케팅 시스템 등 백엔드 시스템을 실시간으로 연결해 매출 증대, 비용 절감 등 추가적인 효과를 얻을 수 있는 연계 시스템 구축도 가능하다

제공가격 및 도입기간

・'TECHMONOS''의 가격은 사용 기능, 대상 지역 등의 요구 사항에 따라 개별적으로 추정됩니다
・도입 기간은 최소 3개월~

기타 "TECHMONOS"에 대한 자세한 내용은 아래 URL을 참조하세요
http://wwwtisjp/service_solution/techmonos/

<TECHMONOS로 구축할 수 있는 시스템 개요>

향후 계획

바카라 추천는 은행, 생명보험, 손해보험, 신용카드, 소매, 화장품, 의류 등 업종에 관계없이 '판매 시스템 개혁'을 목표로 하고 2014 회계연도 말까지 20억엔 매출을 목표로 하는 대기업의 기획 및 마케팅 부서에 'TECHMONOS'를 출시하고 있습니다

향후에는 바카라 추천의 엔터프라이즈 클라우드 서비스(PaaS/IaaS) '바카라 추천 Enterprise Ondemand Service''를 활용하고 퍼블릭 클라우드 서비스와 협력하는 서비스도 제공할 계획입니다

“TECHMONOS”라는 이름에 대하여

테크/[Technology] + 스파이더웹/넷(SpiderWEB)의 약어를 합친 신조어 다양해지는 요구에 대응하는 다각적인 솔루션을 '거미줄'로 표현합니다 고객의 '현황을 파악'하고, 고객 만족을 위해 '다각적인 지원을 제공'한다는 의미를 갖습니다

<“TECHMONOS” 솔루션 로고>

바카라 추천(주) 소개

IT Holdings Group인 바카라 추천는 SI 및 계약 개발 외에도 데이터 센터, 클라우드 서비스를 포함한 광범위한 서비스 기반 IT 솔루션을 제공합니다 동시에 중국 및 ASEAN 지역을 중심으로 한 글로벌 지원체계를 구축하여 금융, 제조, 유통/서비스, 공공서비스, 통신 등 다양한 산업 분야의 3,000여개 기업과 비즈니스 파트너로서 고객 비즈니스 성장에 기여하고 있습니다 자세한 내용은 아래를 참조하세요
http://wwwtiscojp/

IT 홀딩스 그룹 소개

IT Holdings Group은 다양한 고객을 IT로 지원하는 IT 전문가 그룹입니다
계속 진화하는 기업 그룹으로서 각 그룹사의 개성을 활용하여 집단적 힘으로 대응하겠습니다

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