온라인 바카라는 AI 기반 챗봇 생성 서비스인 “Dialog Play®”에 Azure OpenAI 서비스와 베타 버전으로 협업할 수 있는 기능을 제공합니다
~FAQ에 등록되지 않은 알려지지 않은 어휘에 대해 보다 자연스러운 인간과 같은 의사소통을 지원하도록 검색 기능이 강화되었습니다~

2023년 7월 3일

온라인 바카라 Inc(본사: 도쿄도 신주쿠구, 사장: 오카모토 야스시, 이하: 온라인 바카라)는 온라인 바카라 Intec 그룹의 계열사로 AI를 탑재한 챗봇 생성 서비스입니다 "대화 재생''에 제공될 예정임을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다

「대화 재생''은 업무별 챗봇을 만들 수 있는 AI 챗봇 플랫폼입니다 '스마트 시니어 라이프 사업'을 위해 LINE 공식 계정 'Osaka RakuNavi'에도 채택^※1

※1　https://wwwtiscojp/news/2022/tis_news/20221221_1html

이 기능이 추가되면 "대화 재생'' Azure OpenAI 서비스의 AI 모델을 활용하여 FAQ 검색 기능이 강화됩니다 챗봇 사용자는 FAQ에 등록되지 않은 모르는 단어에 대해 고정된 답변과 보다 인간다운 자연스러운 의사소통을 제공하여 대응할 수 있게 되며, 챗봇 관리자는 일반적인 질문에 대한 답변 개선으로 FAQ 작성 부담이 줄어들 것입니다 또한, FAQ나 시나리오를 통해 답변을 제공하는 서비스에서 잡담을 접목한 커뮤니케이션 지원 도구까지 챗봇의 활용 범위가 확대될 것으로 기대됩니다

「대화 재생''는 온라인 바카라가 자체 개발한 AI 챗봇이므로 생성 AI와 같은 신기술을 솔루션에 빠르게 통합할 수 있습니다

배경

ChatGPT는 작년 말부터 화제가 되었습니다 2023년 3월, 안전성(윤리)이 향상되고 이전보다 더 정확한 답변을 제공할 수 있는 ChatGPT가 출시되면서 사용자 수가 폭발적으로 늘어나고 대중의 인지도도 높아졌습니다 온라인 바카라는 한동안 AI 및 데이터 분석 전문 기업인 온라인 바카라 INTEC 그룹의 구성원인 Miobe Analytics와 협력하여 여러 각도에서 ChatGPT를 평가해 왔습니다
8709_8804대화 재생'' 베타 버전으로 서비스를 시작하기로 결정했습니다
Azure OpenAI 서비스의 AI 모델은 "대화 재생"의 메인 엔진으로 사용하기 보다는 원활한 대화, 효과적인 답변 등의 기능을 강화하는데 사용될 예정입니다 온라인 바카라는 기존 AI 챗봇의 장점과 생성된 AI의 고도화를 조율해 고객에게 편안한 서비스 이용 환경을 제공할 예정이다

"대화 재생" 새로운 기능 요약

• 내부 문서 입력으로 FAQ 자동 생성
  FAQ는 내부 문서를 AI 모델에 입력하여 자동으로 생성할 수 있으며, 이를 통해 FAQ 작성에 필요한 공수를 줄일 수 있습니다
  *보안상의 이유로 고객은 자신의 재량에 따라 새로운 기능을 사용하도록 선택할 수 있습니다
• 세대 AI에 의한 답변 콘텐츠 생성
  챗봇과 상호작용 시 대화 중 서로 맞지 않는 부분을 분석하여 응답 콘텐츠를 생성하고 FAQ에 등록함으로써 대화의 질을 향상시킬 수 있으며, 모르는 어휘가 있어도 자연스러운 의사소통 실현 가능성을 넓힐 수 있습니다

가용성 시작일

• 베타 버전은 2023년 7월에 제공됩니다
  *2023년 10월 공식 버전 출시 예정

제공 양식

• 대화 재생
  대화 재생이용료 내에서 사용 가능(ADVANCE 플랜 및 STANDARD 플랜에 적용 가능, LITE 플랜에는 적용되지 않음^※2), 설정 비용은 별도로 추산됩니다^※3

※2　「대화 재생''은 최소한의 필수 기능만 포함된 LITE, 실제 작동을 위한 STANDARD 버전, 보다 안전하고 확장된 사용을 위한 ADVANCE 버전의 세 가지 버전을 제공합니다
※3 ChatGPT 제공업체의 수수료 구조가 변경되는 경우 수수료 설정이 변경될 수 있습니다

「대화 재생에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하세요
https://wwwtisjp/service_solution/dialogplay/

미래에 대하여

우리는 Azure OpenAI 서비스와 연계하여 다음과 같은 기능 개선을 계획하고 있습니다
1) 문의 내역 분석 개선 출시(7/11)
2) 질문 생성 확장 출시(7/11)
또한 진화 속도가 비약적으로 빠른 세대 AI를 지속적으로 검증하면서,대화 재생에 최적의 기능을 접목시켜 차별화된 서비스 제공을 목표로 합니다

온라인 바카라(주) 소개 (https://wwwtiscojp/）

온라인 바카라 인텍그룹의 온라인 바카라는 금융, 산업, 공공, 유통 서비스 분야 등 다양한 산업 분야의 3,000개 이상의 기업과 비즈니스 파트너로 활동하고 있으며, 고객의 모든 경영 문제를 해결하여 "성장 전략을 지원하는 IT"를 제공합니다 50년 이상 쌓아온 산업 지식과 IT 구축 역량을 활용하여 일본 및 ASEAN 지역의 사회 및 고객과 함께 공생하는 IT 서비스를 제공함으로써 풍요로운 사회를 실현하는 것을 목표로 합니다

온라인 바카라 INTEC 그룹 소개

온라인 바카라 INTEC 그룹은 'IT를 활용하여 사회의 염원을 실현한다''''는 목표로 국내외에 20,000명 이상의 직원을 두고 있으며, '금융 포용', '도시 집중과 농촌 쇠퇴', '저탄소화 및 탈탄소화', '건강 문제'를 중심으로 다양한 사회 문제 해결을 목표로 하는 IT 서비스를 제공하는 무버입니다 디지털 기술을 활용하여 새로운 가치를 창출하고, 인류의 행복과 지속가능하고 풍요로운 사회 실현에 공헌합니다

* 기재된 회사명 및 제품명은 각 회사의 등록상표 또는 상표입니다
*나열된 정보는 발표일 기준입니다 최신 정보와 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다