바카라 커뮤니티, "바카라 커뮤니티 MARKETING CANVAS" 통합 커머스 실현을 위해 서비스 라인업 강화
~기존 서비스 개편, 통합 커머스 컨설팅 서비스, 오프라인 영역의 그룹 협업~

2021년 11월 30일

바카라 커뮤니티 INTEC 그룹 계열사인 바카라 커뮤니티 Inc(본사: 도쿄도 신주쿠구, 사장 겸 CEO: 오카모토 야스시, 이하 바카라 커뮤니티)가 전사 통합 마케팅 플랫폼 '바카라 커뮤니티 MARKETING CANVAS'에서 통합 커머스 실현을 위한 서비스 라인업을 강화한다고 발표했습니다

새로운 라이프스타일이 확산되면서 소비자가 물건을 구매하는 방식이 극적으로 변화하고 있습니다 온라인으로 상품을 예약하고 매장에서 수령하거나, 매장에서 본 상품을 스마트폰으로 주문하는 등 오프라인과 온라인의 경계가 사라진 시대입니다 모든 판매채널을 통해 고객 한 분 한 분을 철저하게 알아가며 질 높은 고객 서비스를 제공해야 하는 시대입니다

바카라 커뮤니티는 여러 판매 채널이 원활하게 연결되는 구매 모델(= 통합 상거래)을 실현하기 위해 컨설팅 서비스를 추가할 것입니다 또한 오프라인 협업 강화를 위해 그룹사 퀄리카(주)의 리테일 전문점 운영을 지원하는 토탈 솔루션 'SpecialtyQubeGrowth'와 협업해 '바카라 커뮤니티 MARKETING CANVAS' 서비스 라인업을 강화했다
"고객 커뮤니케이션", "상거래", "데이터 통합/활용"의 세 가지 비즈니스 관점에서 운영을 재편함으로써 의류 산업을 포함한 오프라인 매장 및 전자상거래 전문 소매업체의 문제를 해결할 것입니다

세 가지 비즈니스 관점

• 고객 커뮤니케이션
  우리는 고객과의 지속적인 관계를 실현하고 더 나은 CRM 활동을 실현할 수 있는 커뮤니케이션 수단을 제공합니다
• 상거래
  매장과 전자상거래의 경계를 허물어 고객에게 원활한 구매경험을 제공하고, 이를 운영하는 통합판매활동을 실현합니다
• 데이터 통합/활용
  고객과의 소통 및 구매 경험에서 발생하는 다양한 데이터를 수집, 분석하고 이를 혜택으로 환원하기 위한 조치를 시행합니다

통합 상거래 개요(비즈니스 관점)

추가 서비스 요약

이 개선으로 우리는 다음 두 가지 서비스를 추가했습니다

• 통합커머스 컨설팅 서비스
  이 서비스는 바카라 커뮤니티가 수년에 걸쳐 쌓아온 디지털 마케팅 지식을 기반으로 작성된 평가 시트를 사용하여 세 가지 비즈니스 관점뿐만 아니라 고객의 비즈니스 전략, 비즈니스 및 조직을 포함한 다음 여섯 가지 관점에서 문제를 명확하게 합니다 이러한 문제를 해결하기 위해 당사의 전문 비즈니스 및 IT 컨설팅 팀이 현실적인 계획을 수립하여 고객에게 제안해 드립니다 또한 제안 내용을 바탕으로 고객의 비즈니스에 적용, IT 시스템 구축 및 후속 운영을 지원합니다
  1. [전략] 비즈니스 모델 및 전략
  2. [사업/조직] 통합 상거래를 실현하기 위한 사업 및 조직
  3. [고객 커뮤니케이션] 고객과의 지속적인 관계
  4. [상거래] 원활한 구매 경험
  5. [데이터 통합/활용] 마케팅 데이터 분석 및 활용
  6. [시스템] 통합 상거래를 지원하는 시스템

  

  평가 시트 샘플

  

  「통합커머스 컨설팅 서비스에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요
  https://wwwtisjp/service_solution/ucconsul

• 오프라인 영역 강화
  신종 코로나 바이러스의 영향으로 점포 운영이 점점 어려워짐에 따라 상품 판매 EC 시장이 크게 성장하고 있으며, 향후 점포의 역할이 변화하는 가운데 온라인 및 EC 사이트와의 협업 및 통합이 필요합니다
  전자상거래 사이트와 매장 간의 원활한 협업을 달성하기 위해, 주로 소매업을 중심으로 1,000개 이상의 매장에서 구현 및 운영 실적을 보유한 전문 소매점의 운영을 지원하는 (주)퀄리카의 토털 솔루션 "SpecialtyQubeGrowth"와 협력하게 됩니다 "SpecialtyQubeGrowth"를 통해 POS, 판매, 상품, 고객관리 등 소매 전문점의 운영을 지원하고, 온라인과 오프라인 모두에서 고객의 문제 해결을 목표로 합니다

  "SpecialtyQubeGrowth"에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요
  https://wwwqualicacojp/service/distribut/retail/specialtyqube/indexhtml

미래에 대하여

바카라 커뮤니티는 바카라 커뮤니티 INTEC 그룹 내 협업뿐만 아니라 다양한 제휴를 강화하고 데이터 활용 및 마케팅 운영 지원 분야를 확대하여 통합 커머스 실현을 지원하는 플랫폼 제공을 목표로 합니다

일본 IT WEEK 온라인 전시회 정보

다음 행사에서는 통합 커머스 실현을 지원하는 "바카라 커뮤니티 MARKETING CANVAS"를 소개합니다

이벤트 개요

“바카라 커뮤니티 마케팅 캔버스” 정보

"바카라 커뮤니티 MARKETING CANVAS"는 고객 데이터와 디지털 기술을 활용하여 그 어느 때보다 고객을 더 잘 이해하고 통합 커머스 실현을 지원하는 전사적 통합 마케팅 플랫폼의 브랜드 이름입니다 자세한 내용은 아래 URL을 참고해주세요
https://wwwtisjp/branding/MC/

바카라 커뮤니티(주) 소개 (https://wwwtiscojp/）

바카라 커뮤니티 Intec Group의 바카라 커뮤니티는 SI 및 계약 개발 외에도 데이터 센터 및 클라우드 서비스를 포함한 광범위한 서비스 기반 IT 솔루션을 제공합니다 동시에 중국 및 ASEAN 지역을 중심으로 한 글로벌 지원체계를 구축하여 금융, 제조, 유통/서비스, 공공서비스, 통신 등 다양한 산업 분야의 3,000여개 기업과 비즈니스 파트너로서 고객 비즈니스 성장에 기여하고 있습니다

바카라 커뮤니티 INTEC 그룹 소개

바카라 커뮤니티 INTEC 그룹의 약 20,000명 그룹 직원은 함께 협력하여 우리의 강점을 활용하여 일본 및 해외의 금융, 제조, 서비스 및 공공 부문에서 많은 고객의 비즈니스를 지원하는 IT 서비스를 제공합니다 디지털 기술을 구사하는 무버로서 미래의 풍경에 생생한 컬러를 더하겠습니다

* 기재된 회사명 및 제품명은 각 회사의 등록상표 또는 상표입니다
*나열된 정보는 발표일 기준입니다 최신 정보와 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다