사용자의 취미와 취향에 따라 관광지를 제시할 수 있는 관광 기반 MaaS "로투스 바카라로 내비"의 로투스 바카라로 실증 프로젝트
~90%의 사용자가 실제로 추천 관광지를 방문하여 유용한 정보를 전파하여 도시 관광 활성화에 기여하고 있습니다~

2021년 5월 21일

로투스 바카라로 이노베이션 랩 일반사단법인(로투스 바카라로 관광 MaaS 추진 민관협의회 간사)
주식회사TIS(관리사무소 담당)

로투스 바카라로 관광 MaaS 추진 민관 협의회 및 사무국을 둔 TIS Intech 그룹의 TIS 주식(본사: 홋카이도 로투스 바카라로, 대표 이사: 이시다 타카시, 이하: 로투스 바카라로 이노베이션 랩) 회사(본사: 도쿄도 신주쿠구, 사장 겸 CEO: 오카모토 야스시, 이하 TIS)가 실증 프로젝트를 실시했음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다 2021년 2월 1일부터 2021년 2월 21일까지 로투스 바카라로 관광 홍보를 목적으로 한 서비스 'SatsuNavi'입니다

본 사업은 국토교통성의 '2020년 일본 MaaS 추진지원 사업'으로 선정되었으며, 지하철, 버스 등 대중교통과 로투스 바카라로 시내 관광시설을 연계하여 시내 관광 활성화를 도모하는 것을 목표로 하고 있습니다 독자적으로 개발된 시스템을 사용하여 여행 중 사용자의 잠재 요구를 시각화하고 가장 적합한 관광 명소 목록과 여행 일정 및 경로를 자동으로 생성 및 제안합니다

Sapporo Innovation Lab은 전체 실증 프로젝트를 조정하고 추천 로직 및 경로 계획을 위한 시스템 개발을 담당했습니다 TIS는 로투스 바카라로 Innovation Lab의 회원으로서 이 프로젝트의 사무국을 담당하고 실증 프로젝트의 기획 및 홍보를 수행했습니다 또한, 로투스 바카라로 이노베이션 랩(Sapporo Innovation Lab)을 거점으로 로투스 바카라로 지역을 포함한 홋카이도 전역에서 데이터를 활용한 비즈니스 형성을 추진하고 있습니다 이번 실증을 시작으로 현지 기업과 협력해 교통 문제를 해결하고 홋카이도 지역 활성화에 나선다

실증실험의 배경과 목적

로투스 바카라로를 방문한 관광객을 대상으로 로투스 바카라로 시에서 실시한 조사에 따르면 관광객들은 종종 도시 내 교통에 대해 불만을 갖고 있는 것으로 나타났습니다 특히 관광지가 멀리 떨어져 있어 이동하기 어렵고, 교통 연결이 불편하고 이해하기 어려운 등의 문제가 거론된다
로투스 바카라로 관광 MaaS 추진 민관 협의회는 "로투스 바카라로 내비"를 통해 도시 관광 진흥에 기여하는 것을 목표로 합니다 이용자가 원하는 관광지에 대한 정보를 제공하고, 대중교통을 활용한 최적의 여행 방법과 일정을 제안하여 이용자가 도시를 관광할 때 원활하게 이동할 수 있도록 돕는 것이 목표입니다

"후다나비"에 대하여

사용자 속성, 취미, 선호도 데이터를 기반으로 관광지를 추천하고, 대중교통을 이용하여 여러 관광지를 방문할 수 있는 최적의 경로(시간, 항공편 등)를 제안합니다 택시를 부르거나 외부 매표소에서 시설 입장권을 구입할 수도 있습니다

사용자 사용 화면

“Fuda Navi” 작동 원리

실증 실험의 개요는 2021년 1월 26일 로투스 바카라로 혁신 연구소에서 발행한 보도 자료(아래 URL)를 확인하세요
（https://sapporo-innovation-labjp/wp-content/uploads/2021/01/d8077110f1c680690cc1ba750d60e178-3pdf）

또한 로투스 바카라로 관광 MaaS 추진 민관 협의회 회원이 로투스 바카라로 혁신 연구소에서 발표됩니다 (https://sapporo-innovation-labjp)의 보도 자료를 참조하세요

“Fada Navi” 시범 프로젝트 결과에 대하여

사용자 동향

*신종 코로나 바이러스의 영향으로 일반 관광객 수가 2019년 이전에 비해 급격하게 감소하여 학생 모니터 등을 활용한 실증 프로젝트를 진행했습니다

사용자 설문조사 결과 정보

우리는 이 프로젝트의 효율성을 검증하기 위해 "파다나비" 사용자들을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 다음과 같은 실증적 결과를 얻었습니다

약 90%의 사람들이 "새트나비"가 추천하는 관광지를 방문했습니다
응답자의 약 60%가 ``Satsu Navi'' 사용 경험을 평가할 때 ``매우 좋음'' 또는 ``좋음''이라고 답했습니다 가장 많은 이유는 '원하는 관광지까지의 교통수단을 알 수 있었다' 였습니다
응답자의 약 70%가 'Fatsu Navi의 편의성이 향상된다면 앞으로도 계속 관광에 이용하고 싶습니다'라고 말했습니다

기타 설문조사 결과는 첨부 ①을 확인해주세요

향후 개선사항 정보

설문조사 결과를 토대로 향후 다음 세 가지 사항에 대한 개선을 고려할 것입니다

(1) 다양한 교통수단 확보 및 기능 향상
약 40%의 사용자가 "새트내비"가 제안하는 교통수단 및 택시 배차 기능을 사용하지 않으며, 약 70%의 사용자가 "제안된 교통수단보다 더 적합한 교통수단이 있다"고 응답했습니다 향후에는 우리가 제안하는 교통수단에 다양한 모빌리티를 접목시켜 교통수단 검색 기능을 강화하는 것을 목표로 하고 있습니다

(2) 추천 기능 및 여행일정 제안 기능 개선
추천 및 여행 일정 제안 기능에 대해 '내가 직접 숙박 시간을 설정하고 싶습니다', '여행 일정을 직접 편집하고 싶습니다' 등 많은 요청을 받았습니다 우리는 사용자가 자신의 여행 일정을 편집할 수 있도록 여행 일정 기능에 유연성을 추가하는 것을 고려할 것입니다

(3) 유리한 서비스 및 결제 기능 소개
우리는 다양한 교통수단을 포괄하는 할인된 무제한 승차권 제공, 제안된 시설 방문 시 쿠폰 적립 등 사용자에게 가치를 제공하는 서비스 제공을 고려할 것입니다
또한 대중교통이나 관광시설에서 매번 결제하는 대신 스마트폰을 통해 중앙에서 결제를 완료할 수 있는 시스템도 고려해볼 예정입니다

미래방향

로투스 바카라로 관광 MaaS 추진 민관 협의회는 실증 실험 결과에서 얻은 정보를 바탕으로 "로투스 바카라로 내비"를 업데이트하고 운송 사업자와 협력하여 서비스 품질을 향상시킬 것입니다 TIS는 앞으로도 '파다나비' 개발에 힘쓰며, 음식, 숙박 등 타 산업과의 적극적인 협업, 이용자가 과거에 방문한 음식점, 숙박시설 정보를 바탕으로 관광정보를 제공하는 등 고부가가치 서비스 창출에 주력할 예정이다

로투스 바카라로 관광 MaaS 추진 민관협의회 소개

로투스 바카라로시 관광 기반의 MaaS 실현을 목표로 로투스 바카라로 이노베이션 랩을 중심으로 구성된 협의회입니다

로투스 바카라로 이노베이션 랩 일반사단법인 소개https://sapporo-innovation-labjp/

지방정부 시책과 적극적으로 협력하면서 지역 발전에 적극적으로 기여한다는 목표로 지역 IT 기업을 중심으로 2017년에 설립되었습니다 로투스 바카라로를 필드로 삼아 최첨단 기술 실증, 인재육성, 스타트업 모멘텀 육성 등 지역 과제 해결에 힘쓰고 있습니다 회원수 : 150명(법인회원, 개인회원 포함)

TIS 주식회사 소개https://wwwtiscojp/

TIS Intec Group의 TIS는 SI 및 계약 개발 외에도 데이터 센터 및 클라우드 서비스를 포함한 광범위한 서비스 기반 IT 솔루션을 제공합니다 동시에 중국 및 ASEAN 지역을 중심으로 한 글로벌 지원체계를 구축하여 금융, 제조, 유통/서비스, 공공서비스, 통신 등 다양한 산업 분야의 3,000여개 기업과 비즈니스 파트너로서 고객 비즈니스 성장에 기여하고 있습니다