바카라 추천, 통합 마케팅 솔루션 "바카라 추천 MARKETING CANVAS"의 범위 확장
~ 고객 접점(채널)의 데이터 수집, 분석, 대책 시행까지 일관된 관리 플랫폼 제공 ~

2017년 7월 18일

바카라 추천 Intec Group의 계열사인 바카라 추천 Inc(본사: 도쿄도 신주쿠구, 사장: 구와노 토루, 이하 바카라 추천)는 통합 마케팅 솔루션을 제공합니다``바카라 추천 마케팅 캔버스''의 범위를 확장하고 '고객 데이터의 중앙 집중식 관리' 및 '다채널에 걸친 일관된 커뮤니케이션 조치''를 포함하여 고객 지향 마케팅을 실현하는 솔루션으로 개발할 예정임을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다

『바카라 추천 마케팅 캔버스''은 홈페이지, 전자상거래, 매장, 컨택센터 등 고객 접점(채널)부터 행동 데이터, 구매 이력 등 데이터 수집 및 분석까지 일관된 관리를 구현하고, 이 데이터를 활용해 고객별 맞춤형 이메일 배포, 캠페인 등의 조치를 구현하는 통합 마케팅 플랫폼 구축을 지원하는 솔루션입니다

“바카라 추천 마케팅 캔버스''는 '데이터 관리(고객 데이터 통합, 데이터베이스 구축)', '데이터 분석(고객 분석, 마케팅 분석)', '마케팅 자동화(마케팅 조치 자동화)'의 세 가지 데이터 활용 영역에 대한 솔루션 그룹을 제공했습니다
이번에는 고객 접점(채널) 구축을 지원하는 3가지 새로운 솔루션 그룹인 콘텐츠(웹, 모바일 프론트), 커머스(EC 프론트), 컨택(전화, 채팅, SMS)을 추가했으며, 이제 데이터 활용부터 고객 접점(채널) 구축까지 일련의 마케팅 운영을 구현하기 위한 플랫폼을 제공할 수 있습니다

“바카라 추천 MARKETING CANVAS”의 전체 구조

이를 통해 교차채널 마케팅, 고객 경험, 옴니채널 상거래 등의 영역에서 개별 고객과 불특정 다수의 고객에게 개인화된 고객 경험을 제공하는 시스템을 구축할 수 있게 되었습니다

바카라 추천에서는바카라 추천 마케팅 캔버스''는 '고객 만족도 및 충성도 향상', '고객 ID 통합을 통한 행동 분석', '실시간 마케팅'이 필요한 소매, 전자상거래, 금융, 제조, 통신, 에너지, 여행, 서비스 업종의 B2C 기업에 제공되며, 2020년까지 40개 기업에 도입하는 것을 목표로 하고 있습니다

“바카라 추천 MARKETING CANVAS”의 범위 확장 배경

스마트 기기의 확산과 소셜 미디어의 보급으로 고객과 소비자의 접점은 더욱 다양하고 복잡해지고 있으며, 고객 데이터의 통합 관리, 다채널에 걸친 일관된 커뮤니케이션 수단 등 고객 중심 마케팅이 점점 더 중요해지고 있습니다 이러한 상황에서 '흩어진 데이터 자산을 종합적으로 관리하고, 고객 이해를 심화하여 마케팅 대책에 활용할 수 있는 시스템 구축'과 '시장 변화의 속도에 대응하는 마케팅 기능의 조기 가동'이 기업 마케팅 운영에 있어서 중요한 과제로 대두되고 있다

바카라 추천에서는 다양한 산업 분야의 100개 이상의 고객을 대상으로 마케팅 운영과 관련된 시스템 구축을 통해 쌓아온 통합 기술, 노하우, 비즈니스 지식 및 시스템 운영 노하우를 활용합니다바카라 추천 마케팅 캔버스을 제공함으로써 기업 마케팅 운영의 고도화를 지원합니다

“바카라 추천 마케팅 캔버스”의 기능

1 각 기업에 맞는 마케팅 플랫폼 구축

다른 회사보다 먼저 마케팅을 실천하려면 가장 적합한 디지털 마케팅 도구를 사용하는 것이 효과적입니다 『바카라 추천 마케팅 캔버스을 통해 바카라 추천는 원하는 마케팅 운영에 맞는 최적의 도구 조합을 제안하여 귀하의 회사를 위한 독특한 환경을 조성할 수 있습니다

2 온라인/오프라인 등 채널 전반에 걸쳐 분석부터 실행까지 모든 것을 통합합니다

『바카라 추천 마케팅 캔버스''은 온라인과 오프라인 모두에서 회사 전체에 분산되어 있는 고객 데이터를 통합하는 데 도움이 됩니다 이를 통해 여러 채널에 걸쳐 고객의 구매 내역과 행동 특성을 이해할 수 있습니다 이 데이터를 컨택센터나 온라인의 마케팅 수단에 활용함으로써 CLTV(Customer Lifetime Value) 향상에 기여하는 고품질의 환대를 제공하는 것이 가능해집니다

3 전략기획부터 운영까지 전반적인 마케팅 최적화를 지원합니다

『바카라 추천 마케팅 캔버스''는 작은 시작부터 마케팅 인프라의 완전한 재구축까지 상황에 맞는 최적의 구현 단계와 함께 사용될 수 있습니다 또한, 바카라 추천는 마케팅 기획부터 사업 설계, 운영까지 디지털 마케팅 전 영역을 지원하고, 시스템 구축 이후에도 PDCA 사이클을 지속적으로 운영하여 지속적인 디지털 혁신을 지원합니다

``바카라 추천 마케팅 캔버스'' 메뉴

신규 『바카라 추천 마케팅 캔버스''는 데이터 활용 솔루션 그룹 'PALETTE''와 고객 접점 채널 솔루션 그룹 'COLORS''로 구성되어 있습니다

데이터 활용 솔루션 그룹 "PALETTE" 메뉴

• “데이터 관리”
  모든 고객 접점에 대한 데이터를 자동으로 수집하고 고객의 "개성"을 보여주는 고객 차트 구축
  
  
• "데이터 분석"
  축적된 고객 데이터를 바탕으로 각 지표의 비용 효율성, 고객 만족도, LTV(Life Time Value), RFM 분석^※1등 다양한 지표를 활용하여 데이터를 분석합니다
  
  
• “마케팅 자동화”
  분석 결과를 바탕으로 고객의 관심도와 상태에 따라 최적의 시기에 최적의 커뮤니케이션을 진행합니다

고객 접점 채널 솔루션 그룹 “COLORS” 메뉴

• “콘텐츠”
  브랜드 강화에 기여하는 웹사이트 구축을 목표로 끊임없이 증가하는 콘텐츠를 중앙에서 관리
  
  
• “상업”
  비즈니스 속도에 맞춰 고려 단계부터 '이상적인 EC'를 도출하고 결과에 초점을 맞춘 EC 사이트 구축
  
  
• “연락처”
  전화, 채팅, SMS 등 다양해진 고객 접점에서 생성된 데이터를 온라인 데이터와 연결하여 "공격적인" 컨택센터 달성

※1：고객 분석 방법 중 하나 '최근 구매일(Recency)', '구매 빈도(Frequency)', '누적 구매 금액(Monetary)'의 3가지 지표를 기준으로 고객의 구매 행위를 분류하여 고객을 분류하고 평가합니다 각각의 약어를 RFM 분석이라고 합니다

“바카라 추천 마케팅 캔버스” 구성요소

『바카라 추천 마케팅 캔버스'', 바카라 추천는 다음 구성 요소의 최적 도구를 결합하여 회사의 요구 사항을 충족하는 최적의 마케팅 플랫폼을 구축합니다

• Adobe Experience 관리자
  글로벌 규모의 콘텐츠 관리 모바일을 포함한 모든 기기에서 최고의 경험을 제공하세요
  
• 어도비 캠페인
  모든 채널에서 개인화된 캠페인을 실행하기 위한 교차 채널 캠페인 관리 솔루션입니다
  
• 리테일큐브
  대규모 전자상거래 사이트 구축에 강한 바카라 추천의 독창적인 종합 전자상거래 솔루션입니다 현장 구축 전 사전 검토 단계부터 핵심 시스템 통합까지 모든 단계에서 강력한 지원을 제공합니다
  
• SAS 마케팅 자동화
  SAS Marketing Automation은 오랜 전통을 지닌 Analytics SAS를 활용하여 최고 수준의 분석 기능을 갖춘 마케팅 자동화 도구입니다
  
• 크레용에게 전화하세요
  콜크레용은 웹과 전화 거래정보를 연결하여 기업과 사용자를 편안하게 연결해주는 클라우드 서비스입니다
  
• 통화 메모
  콜노트는 카탈로그, 웹 등 매체에 가상 전화번호를 게시하여 마케팅 정보를 얻는 클라우드 서비스입니다
  
• 바카라 추천 CTI 클라우드
  바카라 추천 CTI Cloud는 기존 PBX를 활용하여 저비용과 안정성을 동시에 구현한 클라우드 기반 CTI 서비스입니다
  
• CT-e1
  CT-e1은 저렴하고 유연한 구성으로 다양한 고객 요구를 충족하는 클라우드 CTI 서비스입니다

※컴포넌트 그룹에 관해서는 AI를 활용한 운영 작업의 자동화 및 노동력 절감 등 시장 요구와 고객 요청의 변화에 대응하여 도구를 점차적으로 강화할 계획입니다

『바카라 추천 마케팅 캔버스에 대한 자세한 내용은 아래 URL을 참고하세요

• http://wwwtisjp/service_solution/mc/

바카라 추천 주식회사 소개

바카라 추천 인텍 그룹의 바카라 추천는 SI 및 계약 개발 외에도 데이터 센터, 클라우드 서비스를 포함한 광범위한 서비스 기반 IT 솔루션을 제공합니다 동시에 중국 및 ASEAN 지역을 중심으로 한 글로벌 지원체계를 구축하여 금융, 제조, 유통/서비스, 공공서비스, 통신 등 다양한 산업 분야의 3,000여개 기업과 비즈니스 파트너로서 고객 비즈니스 성장에 기여하고 있습니다 자세한 내용은 아래를 참조하세요http://wwwtiscojp/

바카라 추천 INTEC 그룹 소개

바카라 추천 INTEC 그룹은 약 60개의 그룹사와 20,000명의 직원이 각자의 강점을 활용하여 금융, 제조, 서비스, 공공 부문을 포함하여 일본 및 해외의 많은 고객의 비즈니스를 지원하는 IT 서비스를 제공하기 위해 협력하고 있습니다

*나열된 회사명 및 제품명은 각 회사의 등록상표 또는 상표입니다
*나열된 정보는 발표일 기준입니다 최신 정보와 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다