로투스 바카라 TIS INTEC 그룹 매거진

로투스 바카라시마 은행 x 현지 기업의 디지털 혁신을 지원하는 TIS 공동창작 DX

미디어 제휴#05

로투스 바카라시마 은행 x 현지 기업의 디지털 전환을 지원하는 TIS co-creative DX

니혼게이자이신문

일본의 지역경제를 지탱하는 기업들은 만성적인 인력부족, 인구감소, 급격한 시장변화 등 가혹한 환경에 직면해 있으며, 이제는 디지털 트랜스포메이션(DX)을 통해 기업운영과 사업에 근본적인 변화를 꾀해야 할 때입니다 하지만 실제로 DX를 시작하고 성과를 내는 것은 쉽지 않다 이러한 도전에 맞서기 위해 로투스 바카라시마 은행과 TIS는 현지 기업 현장에 뿌리를 둔 DX 지원을 제공하기 위해 협력하기 시작했습니다 우리는 두 회사의 주요 인사들과 이야기를 나눴습니다

DX 시작이 어려운 현재 상황

로투스 바카라시마 은행은 현지 기업을 위한 DX 지원에 주력하고 있습니다 다케모토 씨, DX가 국내 기업에 왜 중요하다고 생각하시나요?
타케모토
우리는 많은 국내 기업들이 만성적인 인력 부족으로 어려움을 겪고 있음을 알고 있습니다 더욱이 로투스 바카라시마현의 경우 인구 유출(과잉 전출) 건수는 전국 최고 수준(*1)으로 인력 부족 문제가 더욱 심각하다
시장의 급격한 변화에 대응하기 위해 우리는 디지털 기술과 데이터를 효과적으로 활용하여 비즈니스 수행 및 의사결정 방식을 바꿔야 합니다 실제로 많은 사업주들은 현 상태를 유지하면 사업이 쇠퇴할 것이라는 위기감을 느끼고 DX의 필요성을 강하게 느끼고 있습니다 한편, 자주 묻는 질문 중 하나는 'DX 작업을 하고 싶어도 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다'는 것입니다 이러한 망설임으로 인해 다음 단계로 나아가지 못하는 기업이 많다는 인상을 받았습니다
DX를 지원하는 IT 공급업체로서 TIS는 DX와 관련하여 국내 기업이 직면한 문제를 어떻게 보고 있습니까?
오토키타
다케모토 씨가 지적한 문제는 DX를 홍보할 수 있는 인력이 부족하기 때문입니다 수도권 대기업이라도 DX 인력이 부족하고, 지방 기업에서는 이런 경향이 더욱 두드러진다 더욱이, 많은 기업들이 전담 IT인력을 확보하지 못하고 있으며, 일상적인 업무로 바쁜 가운데 개혁을 수행할 여력이 부족한 것이 현실입니다 이런 상황에서 국내 기업이 자체적으로 DX를 추진하기는 어렵고, 외부와의 협업이 필요한 주제라는 점을 인식하고 있습니다
구체적으로 DX가 필요한 사업 분야는 무엇입니까?
오토키타
회계, 청구 및 지불 관련 작업은 특히 종이 문서가 많이 포함되고 아날로그 처리가 두드러지는 영역입니다 이는 운영 효율성을 떨어뜨릴 뿐만 아니라, 데이터로 변환되지 않아 비즈니스 상황을 적시에 가시화할 수 없다는 단점도 있다
타케모토
게다가 오토키타 씨가 언급한 것처럼 회계 등 백오피스 업무는 수년간 특정 직원에게 의존하는 경우가 많아 업무가 개별화되는 경향이 있다는 문제도 있습니다 또한 인력의 노령화 및 퇴직으로 인해 충분한 인계가 어려워져 업무의 표준화와 시각화가 시급하다고 생각합니다
※1 로투스 바카라긴 홀딩스 “로투스 바카라시마현 경제와 산업(2025년판)”
다케모토 로투스 바카라시 로투스 바카라시마은행 영업기획부 집행임원

도구 도입은 DX가 아닙니다

요즘에는 DX를 지원하는 우수한 디지털 도구가 많이 있으며 그 중 일부는 매우 저렴한 가격으로 제공됩니다 그런데 국내 기업이 DX를 추진하기는 어려운 걸까요?
오토키타
유용한 도구가 많이 등장한 것은 사실이지만 그것만으로는 귀하의 사업이 자동으로 변화되지는 않습니다 그렇기 때문에 우리와 같은 IT 기업에서는 도구를 제공하는 것뿐만 아니라 시스템이 도입된 후 현장에서 정착될 때까지 지속적으로 동반하는 것이 중요하다고 믿습니다
타케모토
위에서 언급한 바와 같이 회계, 결제 등의 분야에는 오랜 관습과 개인화가 깊게 뿌리 박혀 있으며 단순히 시스템을 설치하는 것만으로는 제대로 작동하지 않는 경우가 많습니다 새로운 비즈니스 프로세스 및 규칙 수립, 인력 교육 등 주변 이니셔티브는 모두 세트로 수행되어야 합니다 특히, 국내 기업의 경우 DX 인력이 제한되어 있어 이를 자체적으로 추진하기 어려우며, 외부 전문가 및 파트너의 도움을 받는 것이 필수적이라고 생각합니다
오토키타
IT 공급업체로서 우리는 로투스 바카라시마 은행, 상공회의소, 현지 상황을 깊이 이해하고 있는 현지 시스템 통합업체와 같은 금융 기관과 협력하는 것이 필수적입니다 이러한 파트너십을 통해 (고객사) '비즈니스에 대한 이해', '운영에 대한 이해', '기술 역량'을 결합함으로써 해당 분야에 적합한 매우 효과적인 DX를 달성할 수 있다고 믿습니다
DX를 홍보하려면 도구 도입을 포함하여 일정 금액의 자금이 필요합니다 국내 금융기관이 중소기업을 대상으로 DX 지원을 할 경우 이러한 금융 문제를 해결하는 데 도움이 되는 대책이 나올 것으로 예상된다
타케모토
내 생각엔 당신 말이 맞는 것 같아요 중소기업이 DX를 추진할 때 인력 확보와 비용 지불에 대한 부담을 느낄 수 있기 때문에 우리 은행 등 지방 금융기관이 각 지역 지자체와 협력해 인력양성 체계와 보조금 제도를 고도화해야 한다고 생각한다
미스터 오토키타 이사오(Isao Otokita), TIS Corporation 상무이사, 디지털 혁신 사업 본부 총괄 책임자

우리는 해당 분야를 알고 있기 때문에 가능한 "정말 유용한" 서비스

로투스 바카라시마 은행과 TIS가 현지 기업의 DX 지원을 위한 구체적인 솔루션으로 "DX Connect Gate"를 공동 개발했으며, 로투스 바카라시마 은행이 이를 "<로투스 바카라긴> 스마트 파인"에 통합하여 제공하기 시작했다고 들었습니다 이 서비스에 대해 알려주세요
오토키타
DX Connect Gate는 회계, 결제 등 기업 활동의 기반이 되는 업무를 디지털로 연결하고 효율성과 표준화를 달성하는 서비스입니다 시장에는 회계 운영을 간소화하는 솔루션이 이미 많이 나와 있습니다 그러나 송장 수령부터 후속 처리까지 모든 과정에서 시스템과 비즈니스 프로세스가 단편화되어 급격한 운영 인력 절감을 달성하기가 어렵습니다
DX Connect Gate는 송장 수령부터 결제 처리, 분개, 회계 소프트웨어와의 조정까지 일관된 지원을 제공하는 기능을 갖추고 있습니다 또한, 운영 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 재무 상태를 실시간으로 시각화하는 기능을 제공하고 경영 의사결정을 지원하는 플랫폼 역할을 합니다
중요한 것은 이것이 TIS뿐만 아니라 로투스 바카라시마 은행과의 "공동 창조"를 통해 개선되었다는 것입니다 현지 기업이 일상적으로 직면하는 회계 문제와 '실제로 사용되는 시스템'을 로투스 바카라시마 은행의 지식을 통해 반영했습니다 그 결과 DX Connect Gate는 현장에 쉽게 뿌리내릴 수 있는 매우 효과적인 서비스가 되었다고 생각합니다
“<로투스 바카라긴> 스마트 파인” 및 “DX 커넥트 게이트” 서비스 개요
“<로투스 바카라긴> SmartFine” 및 “DX Connect Gate” 서비스 개요
타케모토
<로투스 바카라긴> 스마트 파인은 2024년 새롭게 시작된 로투스 바카라긴 그룹의 '중기 계획 2024'에서 제시한 '지역 DX 추진'을 구현하기 위한 계획 중 하나입니다 지역 기업의 운영 효율성 향상을 지원하고 지속 가능한 성장을 유도하는 것이 목표입니다 이 시스템의 가장 큰 특징은 고객의 기존 환경을 활용하면서 작게 시작하여 점차적으로 확장할 수 있도록 설계되었다는 것입니다 이 시스템은 구현에 대한 장애물을 낮추고 고객이 효과를 확인할 수 있도록 합니다 또한 Smart Fine은 현재 완성된 형태가 아닙니다 2027년 3월 예정된 어음 및 수표 폐지에 대응하여 Densai를 통합하고, 팩토링 등 금융 기능을 추가하고, 결제 데이터를 분석하여 재무 조언에 활용하는 메커니즘을 도입하는 등 앞으로도 서비스를 계속해서 발전시킬 계획입니다
또한 로투스 바카라긴 그룹 전체는 '지역 종합 서비스 그룹'을 목표로 하여 2025년 4월에 'DX 컨설팅 그룹'을 설립했습니다 그 결과 사업 전 영역에 걸쳐 DX 전환에 대한 조언을 제공할 수 있는 시스템을 구축했습니다 우리는 '이런 걸 은행에 물어봐도 될까?'라고 생각하게 만드는 존재를 목표로 하며, 다양한 지역 기업과 긴밀히 협력해 나갈 것입니다

동일한 목표를 가진 두 회사 간의 이상적인 협력

TIS는 자체적으로 DX Connect Gate와 같은 서비스를 개발하고 대중화하기로 선택할 수도 있었습니다 로투스 바카라시마 은행과 협력하기로 결정한 이유는 무엇입니까?
오토키타
가장 큰 이유는 은행이 현지 기업의 '가장 가까운 컨설턴트'이며 경영 및 사업 운영의 실제 상황을 깊이 이해하고 있기 때문입니다 은행 서비스뿐만 아니라 지역 기업이 직면한 문제를 해결하려는 기업의 의지에 공감하고, 여기에 우리의 기술력이 결합되면 단순히 시스템을 제공하는 것이 아닌 최전선에 닿는 DX를 이룰 수 있을 것이라고 생각했습니다
DX Connect Gate는 이번 공동 제작의 결과로 회계 업무의 과제를 해결하는 매우 효과적인 서비스가 되었습니다 금융기관 특유의 고객 접점과 신뢰 관계를 IT 분야의 지식과 결합하여 구현 후부터 운영까지 폭넓은 지원을 제공할 수 있게 되었습니다
이러한 계획은 TIS INTEC 그룹이 옹호하는 "그룹 비전 2032"와 직접적으로 연결되어 있습니다 우리의 기둥 중 하나는 "공동 창조 사업"이며, 우리 그룹만으로는 달성할 수 없는 영역에서 새로운 가치를 창출하기 위해 회사와 공동 창조 파트너의 강점을 결합하는 활동에 중점을 두고 있습니다 우리는 로투스 바카라시마 은행과의 현재 협력을 이를 상징하는 사례 중 하나로 생각합니다
로투스 바카라시마 은행이 DX 홍보 파트너로 TIS를 선택한 결정적인 요인은 무엇이었습니까?
타케모토
TIS는 금융업계에서 풍부한 실적을 보유한 IT 기업으로, 시스템 개발 역량에 대해 전폭적인 자신감을 갖고 있었습니다 또한, DX를 통해 지역 기업의 비즈니스 개혁에 기여하고자 하는 은행과 동일한 열망을 공유하고 있었는데, 이것이 매우 중요한 이유였습니다
또한 TIS 그룹에는 전국 세무사 네트워크를 보유한 Nippon ICS도 포함되어 있으며, 시스템 측면 외에도 현장에 가까운 지식과 채널을 활용할 수 있는 능력도 큰 매력으로 나타났습니다 우리는 고객과 함께 문제를 해결하기 위해 기술과 현장 역량을 모두 갖춘 신뢰할 수 있는 파트너라고 믿습니다

일본 기업 전체를 변화시키기 위해 전국적으로 로투스 바카라시마의 계획을 확장

스마트 파인에 대한 시장의 반응과 향후 전망에 대해 말씀해 주십시오
타케모토
기대했던 것보다 좋습니다 본사의 Hirogin Smart Fine 전문팀은 영업소의 기업 대표자들로부터 많은 지원 요청을 받아 왔으며, 현지 고객들의 높은 기대를 실현하고 있습니다
로투스 바카라시마현에서 운영되는 회사의 대부분은 중소기업입니다 이들 기업의 성장은 지역경제 활성화에 필수적이며, 당사는 고객에게 이익이 되는 서비스를 제공하는 것을 기본방침으로 하고 이를 지원하고자 합니다 현재는 지점에 목표를 부여하는 제도를 폐지하고, 지점이 고객을 대신하여 생각하고 행동하는 체제를 갖추게 되었습니다 고객의 진정한 요구에 부응하는 서비스를 제안하는 우리의 자세가 '무슨 일이든 로투스 바카라시마 은행과 상담한다''는 사고방식을 키우는 것으로 이어진다고 믿습니다
우리는 같은 열망을 가진 TIS와 같은 파트너들과 함께 지역 기업과 지역 사회의 발전에 계속해서 기여하고 싶습니다
마지막으로 오토키타 씨에게 묻고 싶습니다 로투스 바카라시마에서의 노력을 바탕으로 전국의 지역 기업이 공통적으로 안고 있는 과제를 어떻게 해결하고, 더욱 발전하고 지역 사회에 공헌할 것인지는 어떻게 생각하시나요?
오토키타
TIS는 또한 로투스 바카라시마 은행과의 협력을 통해 지역 문제에 깊이 뿌리를 둔 DX 형태를 구현할 수 있었다고 생각합니다 실제로 DX Connect Gate가 출시된 이후 로투스 바카라시마 지역뿐만 아니라 다른 지역의 금융기관이나 기업에서도 많은 문의를 받아 비슷한 문제에 대한 인식이 전국적으로 퍼지고 있는 것을 느낍니다
이러한 대응을 바탕으로 우리는 로투스 바카라시마에서의 노력을 모델 사례로 삼아 전국의 금융 기관 및 파트너와의 공동 창작을 확대하고자 합니다 국내 기업이 DX를 향한 첫발을 쉽게 내딛을 수 있는 환경을 조성하고, 일본 경제 전체를 강력히 뒷받침하겠습니다
이 기사는 니혼게이자이신문과 인터뷰 및 게재되었으며 당사의 허가를 받아 게재되었습니다
2025-︎09-22 니혼게이자이신문

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