바카라 규칙가능성 활동의 진행 상황에 대하여

2022년 6월에 바카라 규칙는 ESG 전문가인 키시가미 아리사(Arisa Kishigami)를 초청하여 이해관계자 대화를 열었습니다 이번 대화에서는 바카라 규칙 그룹의 사회적 가치 창출과 사회 문제 해결을 위한 과거 활동과 이를 전파한 방식에 대해 설명하고 기시가미 씨의 객관적인 입장에서 의견을 받았습니다 이 대화는 새로운 인식을 얻고 더 나은 개선을 위해 다양한 이해관계자와의 가치 교환을 늘리기 위한 활동의 ​​일환으로 진행되었습니다

• 날짜: 2022년 6월 16일 목요일
• 참석자:
  [외부 전문가]
  미스터 키시가미 아리사(ESG 스페셜리스트)
  【TIS주식회사】
  카와무라 마사카즈(전무이사, 기획본부장/기업 바카라 규칙가능성 추진 책임자)
  오카 레이코(전무이사, 기획본부 차장, 기획부장)

참석자

미스터 키시가미 아리사
ESG 전문가
2007년부터 그는 FTSE Russell에서 근무했습니다 2015년부터 그는 아시아 태평양 지역의 ESG를 담당하며, 해당 지역 내에서 ESG를 고려하는 기업 및 투자 활동을 홍보하는 데 참여해 왔습니다
2019년 4월 독립하여 투자와 사업활동이 선순환을 이루는 바카라 규칙가능한 사회를 만드는 사회를 만들기 위한 활동을 하고 있습니다
일본 바카라 규칙 가능 투자 포럼(JSIF) 이사, Chronos Sustainability 전문 고문, 금융청 바카라 규칙 가능 금융 전문가 협의회 회원, 다양한 부처 검토 위원회 회원

카와무라 마사카즈
TIS(주) 집행임원, 기획본부장
기업 바카라 규칙가능성 추진 책임자
8866_8977

오카 레이코
TIS(주) 집행임원, 기획본부 차장 및 기획총괄
9471_9586

인적자원 활용에 대하여

미스터 키시가미:세계 경제 포럼 및 기타 포럼에서 논의되는 향후 10년의 위험 중에서 ICT 분야에서 일하는 인적 자원의 심각한 부족이 언급됩니다 ICT 인력 확보는 외부적으로는 TIS INTEC 그룹의 중요한 이슈로 보이지만, 사회적 상황을 고려하여 인력 확보 및 활용을 위해 어떤 생각과 대책을 취하고 있는지 적극적으로 전달하면 좋을 것 같습니다

카와무라:우리는 인적 자원 확보가 정말 심각한 문제라는 것을 알고 있습니다 이에 우리는 인적자원 전략의 기획 및 추진 강화를 목적으로 인적자원본부를 새로운 독립 본부로 설립하고, 금년도 및 향후 인적자원본부가 어떤 시책과 환경을 실시할 것인지, 그리고 그 이유를 구체적으로 선언한 인적자원본부 선언문을 직원들에게 제시합니다 본 선언문에 약속된 조치를 착실히 이행함으로써 직원들이 안심하고 직업 만족도를 갖고 사업에 기여할 수 있는 환경을 구축하고 있습니다 또한, 직원들에게 우리가 한 일과 하지 않은 일, 검토해야 할 사항을 정기적으로 보여주며, 이를 통해 직원과 경영진 사이의 신뢰 관계가 향상되었다고 믿습니다 이에 우리는 ICT 인력이 IT 벤더 간 경쟁의 문제가 아니라, ICT 인력 부족을 IT 서비스 산업 전반의 사회적 문제로 인식하고, ICT 인력양성 생태계 조성을 통해 바카라 규칙가능한 국가를 조성해야 한다는 점을 깨달았습니다 그런 의미에서 IT 업계에서 일하고 싶게 만드는 매력적인 직장과 시스템, 시스템을 만들기 위해 함께 노력해야 한다는 것을 절실히 인식하고 있습니다

오카:최근 학생 및 젊은 직원들과 대화할 기회가 많았는데, 그들이 기존의 시스템 엔지니어로서의 경력을 추구할 뿐만 아니라 소위 DX 컨설팅 분야 및 디지털 기술을 활용한 새로운 비즈니스와 같은 소위 위탁 개발 분야에서 활동하고 싶어한다는 이야기를 들었습니다 이러한 뜻을 가진 인재의 주인이 되어 사회에서 활약할 수 있는 장소를 제공함으로써 사회 문제 해결 능력을 높이고자 합니다

다양성에 대하여

미스터 키시가미:바카라 규칙가 "다양성"에 관해 이야기할 때 성별, 외국인 고용과 같은 속성이 강조되지만 종종 간과되는 것은 이러한 명백한 차이를 넘어서는 다양성입니다 성별 등 속성의 다양성을 높이는 동시에 차이를 긍정적으로 느낄 수 있는 개념을 만드는 것이 필요하다고 생각합니다 일본인이라 할지라도 해외경험, 취미, 과외활동 등 다양한 경험의 축적을 통해 다양한 관점을 가질 수 있으며, 이를 어떻게 접목시켜 활용하는지가 중요하다고 생각합니다

오카:우선, 바카라 규칙 그룹의 경영 문제 중 하나는 다양성을 보장하기 위해 여성 직원의 적극적인 역할을 어떻게 장려할 것인가였습니다 이를 위해 임직원을 대상으로 설문조사를 실시하여 의견을 수렴하고, 반복적인 대화를 진행하였습니다 요즘에는 '왜 여성의 적극적인 역할을 장려해야 하는가?'라는 질문에 대해 사람들이 보다 긍정적으로 생각하기 시작했다고 생각합니다 이러한 차이점을 인식하고 필요성에 대해 대화를 나누면서 바카라 규칙는 여성의 역량 강화뿐만 아니라 다양성 보장이 비즈니스 발전에 중요하다는 긍정적인 문화를 조성하고 있습니다

사회문제를 해결하는 사업 추진에 대하여

*이 대화 당시 TIS INTEC 그룹은 해결에 집중해야 할 사회적 문제로 '금융 포용', '도시 집중/농촌 쇠퇴', '저탄소화/탈탄소화', '건강 문제' 등 4가지 영역을 식별했으며, 중기 경영 계획(2021~2023)에서 매출 수익을 KPI 중 하나로 채택했습니다

재정적 포함

미스터 키시가미:현금 없는 사회를 촉진하기 위해 IT를 활용하는 프로젝트를 적극적으로 진행하고 있으며, 이는 금융 시스템에 접근할 수 있는 사람의 수를 늘려 사회 문제의 해결책으로 자리매김하고 있습니다 반면, 어린이들이 의도하지 않게 휴대폰을 통해 서비스에 접속하고, 금융 이해력이 약한 소비자가 한계를 넘어 쉽게 사용하는 등 잠재적인 부정적인 영향과 피해도 있습니다 소비자 관점에서 리스크에 대한 공개가 강화되면 좋겠다고 생각했고, 금융이해력을 더욱 높이는 활동도 병행되어야 한다고 생각합니다

카와무라:예를 들어, 바카라 규칙는 사기 결제를 방지하기 위해 매우 열심히 노력하고 있습니다 한편, 사용자와 소비자 주변에서 발생하는 부정적인 영향을 포함하여 사회 전체의 관점이 부족하다는 것을 깨달았습니다 또한, 바카라 규칙의 서비스가 의도하지 않은 방식으로 이용되지 않도록 해야 한다고 느꼈고, 이번 대화를 통해 정보를 전파하기 전에 넓고 깊게 생각하는 것의 중요성을 배웠습니다

오카:서비스를 제공할 때 문제 중 하나는 사용자의 디지털 리터러시 여부에 따라 혜택이 균등하게 분배되지 않을 수 있다는 점을 느꼈습니다 예를 들어, 서비스 이용을 위한 비밀번호 관리를 잘 하지 못하는 경우 서비스 이용을 포기하거나 서비스를 잃어버릴 위험이 있습니다 당연하게 여겨왔던 것들을 다시 생각해 볼 필요가 있다고 느꼈습니다

도시 집중/농촌 쇠퇴

미스터 키시가미:귀하가 정부를 위한 정보 시스템 구현에 있어 많은 성과를 거두었다고 들었습니다 이 분야에서는 각 지자체별로 개별 시스템을 도입하면 사회 전체에 비효율이 생긴다는 이야기를 들었습니다 이러한 사회적 문제에 대응하고 있다면 시스템 구축 결과와 더불어 자신의 노력을 전달하는 것도 중요하다고 생각합니다

카와무라:동일한 문제 인식을 바탕으로 바카라 규칙 그룹은 처음부터 고객 요구 사항에 따라 시스템을 개발하는 것이 아니라 공통적으로 사용할 수 있는 시스템과 서비스를 개발하고 제공하는 것을 목표로 사용 편의성과 표준화를 추구합니다 이러한 개념을 바탕으로 만들어진 시스템과 서비스를 각 지방자치단체에 도입함으로써 일본 전역의 IT 활용이 비효율성을 해소할 수 있다고 믿습니다 이를 위해서는 바카라 규칙뿐만 아니라 지방자치단체 간의 협력도 필요하며, 이는 일본 전역에서 추진되어야 할 주제라고 생각합니다

낮음/탈탄소화

미스터 키시가미:농업 DX는 도시 집중 문제 해결뿐만 아니라 저탄소화, 탈탄소화, 생물다양성 등의 분야에서도 효과를 기대할 수 있는 광범위한 주제라고 생각합니다 각 기업이 탈탄소화를 추진하기 위해서는 기업 자체뿐 아니라 사업과 서비스를 수행하는 모든 당사자, 즉 공급망 전체가 포함되어야 한다 특히 공급망이 복잡해지기 쉬운 농업 분야에서는 IT 기술을 활용해 공급망에 관련된 모든 당사자를 파악하고 관리하면 신뢰성과 편의성이 향상될 수 있다고 생각합니다

오카:당신은 추적성의 중요성을 제안하고 있다고 생각하지만 전반적으로 순환경제 관점에서는 고려가 거의 없다고 생각합니다 서비스로서의 기능성과 편의성을 향상시키는 것 외에도 공급망 전반에 걸쳐 블록체인 등 디지털 기술을 활용하고 정보 조정 및 현황 관리를 촉진하여 전반적인 효율성에 기여하는 역할도 하고자 합니다 이를 위해 바카라 규칙는 데이터와 정보를 표준화하고 산업을 포괄하는 플랫폼을 구축해야 할 필요성도 느낍니다

건강 문제

미스터 키시가미:건강 문제에 있어서는 의료, 예방 등 신체적인 문제 해결에 중점을 두는 경향이 있으나, 영국 및 기타 국가의 기관 투자가들의 동향에서 볼 수 있듯이 정신 건강에 대한 기업의 대응에 대한 관심이 높아지고 있습니다 육체적, 정신적 건강을 유지하는 것이 점점 더 주목받고 있으며, 정신건강의 관점에서 노력을 의식하는 것이 좋다고 생각합니다

카와무라:이것은 바카라 규칙 그룹의 사업에 대한 논의가 아니라 기업으로서의 바카라 규칙 노력의 예입니다 그러나 바카라 규칙는 신종 코로나바이러스의 확산을 방지하는 관점에서 원격 근무를 적극적으로 장려하면서 직원이 고립되는 것을 방지하기 위해 애플리케이션을 사용하여 커뮤니케이션을 촉진하는 등의 이니셔티브를 강화함으로써 대화를 활성화하고 업무 스타일을 개선할 수 있다는 경험을 얻었습니다 바카라 규칙는 계속해서 정신 건강을 바카라 규칙 그룹의 중요한 관리 문제로 다룰 것입니다 그곳에서 얻은 지식과 경험을 활용하여 다음 단계의 비즈니스에 기여하고 싶습니다

안전한 제품 제공에 대하여

미스터 키시가미:AI 기술은 연구 단계에서 실용 단계로 넘어가면서 다양한 서비스에 접목되기 시작했습니다 이런 상황에서 AI로 인한 잠재적 편견 등 사회에 새로운 위험이 발생할 것이라는 우려가 커지고 있다 의도하지 않은 위험이 증가하는 것을 방지하기 위해서는 철학, 문화인류학 등 인문학적 지식을 활용하고, 인간 행동과 윤리의 관점에서 위험 분석에 접근하는 것이 필요합니다 또한 이러한 잠재적 위험의 존재와 이에 대한 대처 방법을 외부에 알리는 것도 중요하다고 생각합니다

카와무라:AI 자체와 AI를 활용한 서비스가 인간의 행동에 어떤 영향을 미치는지 생각해 보는 것이 중요하다고 생각합니다 말씀하신 것처럼 철학과 문화인류학에 대한 지식을 갖춘 사람들이 회사에 있으면 다양성이 높아지고 다양한 관점에서 위험과 기회를 고려할 수 있어 안전하고 안심할 수 있는 서비스를 제공할 수 있다고 느꼈습니다

중요성과 관련된 활동의 진행에 대하여

미스터 키시가미:당신은 사회 문제 해결과 사업 사이의 연관성을 매우 인식하고 있는 것 같습니다 일시적인 것이 아닌 바카라 규칙 가능한 이니셔티브로 만들기 위해서는 이것이 중요한 관점이라고 생각합니다 한편, 이러한 프로젝트가 하나의 사회 문제를 해결한다는 '시점'에서 사회에 어떤 영향을 미치는가 하는 '측면'까지, 여러 측면에서 사회에 어떤 영향을 미치는지에 대한 관점을 높이고 통합함으로써 더욱 발전할 수 있다고 믿습니다

카와무라:KPI는 비즈니스 관리 시스템으로서 바카라 규칙 그룹에서 효과적으로 작동하고 있습니다 KPI는 활동을 시각화하고 개선을 실현하는 데 좋은 도구라고 생각합니다 지금까지는 금융분야부터 시작하여 금융과 연계된 프로세스를 KPI로 전환하여 관리해왔습니다 또한, 비재무적 영역의 KPI 창출을 추진하고 있으며, 특히 사회적 가치와 고객가치 제고 관점에서 인적자원과 관련된 KPI 설계의 중요성이 점차 인식되고 있습니다 바카라 규칙는 한 단계 더 발전하여 기업 활동을 사업 수뿐만 아니라 사회적 영향 측면에서도 정량화하고 목표를 설정하여 사회에 어떤 가치를 제공하는지에 대한 관점을 그룹의 경영에 반영하고자 합니다